الدورات التدريبية


دورات ادارة الموارد البشرية


**Marketing and sales course


مدة الكورس :24 ساعات معتمدة

نبذه عن الكورس

التسويق واحد من أهم الانشطة التي تهتم بها الشركات لزيادة حصتها السوقية. وفي عالم شديد التغير يعتمد على الانتاج الكثيف للمنتجات والخدمات لا يمكن للشركات الوصول الى عملاء جدد بدون أن تطور وتحسن عمليات المبيعات، وبالتالي تزيد الحاجة للإرتقاء بمستوى الموظفين في مجال خدمة العملاء، لذلك يجب على العاملين في هذا المجال الاهتمام باكتساب الخبرات والمهارات التي تؤهلكم للنجاح وتمكنهم من تحقيق أهداف الشركة التسويقية والبيعية وهنا ستجد دورة تدريبية احترافية لتأهيل المشاركين في مجالات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء، بهدف اكسابهم المهارات والخبرات العملية التطبيقية. وتوفير المعلومات الضرورية للنجاح في وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.


تفاصيل و محاور الكورس

أولاً : ادارة التسويق : • مفاهيم التسويق • مراحل تطور التسويق • مهام ادارة التسويق • قصرالنظر التسويقى • الفرص التسويقية • أختيار المزيج التسويق • عناصر المزيج التسويقى • نظرية ال 4ps عند جيروم ماكارتى • الهدف الذكى smart • تحليل swot • البيئة التسويقية وعواملها • ما هو السوق • الاستراتيجية التسويقية • اسواق المستهلك • مراحل قرار الشراء • العوامل المؤثرة فى السوق الاستهلاكى • ابحاث التسويق • استراتيجيات التسعير الحديثه • سياسيات تسعير المنتج ثانياً ادارة المبيعات : • مفهوم البيع • تصنيفات رجال البيع • البيع الشخصى • كيفية ايجاد العملاء • تكنيك المكالمة الهاتفية • خطوات العملية البيعية • انواع الوظائف البيعية • مميزات البيع الشخصى • ادارة البيع الشخصى • مكافئات رجل البيع • خصائص رجل البيع • كيف نعرض المنتج • اسباب خوف العملاء من الشراء • وسائل مختلفة لترويج المبيعات • المراحل ال6 لعملية البيع • ما يجب ان يحدث قبل واثناء وما بعد البيع ؟ ثالثا : مهارات تسويقية احترافية : • مهارات الاقناع • العروض البيعية وكيفية اتمامها • دوافع العميل للشراء • الانماط الشرائية للبشر • مفاتيح الاقناع العشرة • فن التفاوض • اهداف التفاوض العشرة • 3 ركائز اساسية للتفاوض الناجح • 4 انواع للشخصيات المتفاوضة لجيمس باترسون • العاب التفاوض التلاته • اساليب التعامل مع النزاع والسيطرة على الغضب • سمات المفاوض الاحترافى • مراحل عملة اتخاذ القرار • مهارات التواصل الفعال • حدد نمط الاتصال الخاص بك


الفئات المستهدفه

يستهدف الكورس مجموعه من الفئات و اهمها

  • • الراغبين في تأهيل أنفسهم للوظائف القيادية العليا بالشركات
  • • العاملين في ادارة الاعمال والتسويق في الشركات
  • • شباب الخريجين الراغبين في التحول الى مجال ادارة الاعمال والتطور فى القطاعى الخاص والعام
  • • شباب الجامعات او المدارس الذين يرغبون فى العمل فى مجال التسويق او المبيعات او خدمة العملاء لدى الشركات الصغيرة والكبيرة
  • • اذا كنت تريد ان تصبح رجل اعمال ولديك المشروع الخاص بك

  • يحصل المتدرب على

    شهادة معتمدة من اكاديمية اكسفورد ومادة علمية


    سارع للتسجيل


    لماذا تلتحق ببرامج oxford Academy ؟


    أكاديمية اكسفورد للتدريب

    أكاديمية أكسفورد هي مركز تدريب قائم على فكر ورؤية ورسالة ذات طابع خاص، حيث يجمع فريق العمل بالأكاديمية بين روح الشباب وخبرة الكبار داخل فريق العمل بالأكاديمية، وتهدف الاكاديمية الى تقديم الخدمات التدريبية المعتادة ولكن بأسلوب عصري حديث، يمزج بين التدريب النظري المطعم بالتطبيقات المهنية والعملية .. فالأكاديمية بالأساس تقوم على تأهيل المتدربين الى سوق العمل بعد تزويدهم بكل ما يحتاجون من المادة العلمية والنظرية التي تثقل معارفهم قبل خوض الجانب العملي والتطبيقي، وتقدم الاكاديمية مجموعة فريدة من البرامج التدريبية المتميزة والحصرية، فالحقائب التدريبية التي نقوم عليها تتميزة بالفرادة وحداثة المحتوى في مجملها، كما اننا نقدم مزيج فريد بين الكورسات والدورات التدريبية بالإضافة الى تقديم الدبلومات المهنية وشهادات الماجستير المهني المصغر، وتتنوع اساليب ووسائل التدريب في الأكاديمية، فبينما تمتلك الاكاديمية التجهيزات اللازمة والقاعات المجهزة لإقامة الدورات داخل مقر الاكاديمية، إلا اننا ايضا نمتلك التجهيزات التقنية الأحدث لتقديم خدماتنا التدريبية عن بُعد من خلال الانترنت، حيث تعد اكاديمية اكسفورد من أشهر مراكز التدريب إن لم تكن أشهرها على الإطلاق والمتميزة في مجال تقديم الدورات الاونلاين والتدريب عن بُعد من خلال الانترنت، كما تقوم الاكاديمية بتقديم خدماتها التدريبية في المصانع والشركات والمؤسسات الكبرى طبقا لبروتوكولات تعاون مبرمة بين تلك المؤسسات والاكاديمية.

    Copyright © AlatheerTech 2016